Preguntas frecuentes

Preguntas respondidas

¿No ve la suya? Pregunte en el chat, llame al 305-610-8004 o escriba a [email protected].

¿Qué hace One Piece Delivery?

Mudanzas pequeñas, mudanzas de 1–2 artículos, entrega y armado de muebles, mudanzas de pianos verticales y cajas fuertes, mudanzas de último momento, mudanzas en edificios altos o condominios, y solo mano de obra. Dos mudanceros y una van Sprinter, en Miami-Dade, Broward y Palm Beach.

¿Cómo obtengo un presupuesto?

Envíe una foto de sus artículos en el chat con ambas direcciones, la fecha y la hora en que lo necesita. Mencione escaleras, ascensores y armado. También puede completar el formulario de presupuesto o llamar.

¿Cuánto cuesta?

Depende del trabajo. Las entregas de 1–2 artículos tienen tarifa fija: dígale al chat qué hay que mover y ambas direcciones, y recibe su precio al instante. Las mudanzas pequeñas, la mano de obra sola y otros trabajos por hora cuestan $165 por hora por 2 mudanceros y una van Sprinter, con un mínimo de 2 horas ($330), y luego incrementos de 30 minutos ($82.50 por media hora). El tiempo facturado empieza cuando el equipo llega a su primera dirección, sin cargo por traslado ni por escaleras. Recibe un presupuesto escrito antes de cada trabajo. Todos los precios →

¿Tienen camiones grandes?

No. Usamos solo vans Sprinter. Tienen el tamaño justo para trabajos pequeños y caben en garajes, muelles de carga y calles angostas. Para casas completas conviene un equipo más grande, y se lo diremos si es su caso.

¿Cuántos mudanceros vienen?

Un equipo siempre son dos mudanceros y una van Sprinter. No agregamos ayudantes sueltos. Si su trabajo necesita más manos, reserve 2 equipos (4 mudanceros y 2 vans Sprinter) a $165 por hora por equipo, $330 por hora en total, con el mismo mínimo de 2 horas por equipo.

¿Qué zonas atienden?

Los condados de Miami-Dade, Broward y Palm Beach, incluidas las mudanzas entre ellos. ¿No está seguro de su dirección? Envíenos su código postal en el chat.

¿Qué cabe en una van?

Unos 500 pies cúbicos por van: un estudio o un apartamento ligero de 1 habitación. Envíe fotos o una lista y se lo diremos antes de reservar.

¿Arman muebles?

Sí. Desarmamos y volvemos a armar muebles en las mudanzas, y armamos muebles nuevos en caja. El armado no cuesta extra si nos lo dice de antemano: está incluido en su presupuesto de tarifa fija o en el tiempo por hora. En un trabajo con tarifa fija, el armado u otro trabajo que agregue ese día se factura a la tarifa por hora por el tiempo real (mínimo de 30 minutos, $82.50 por equipo), y usted lo aprueba primero en una orden de cambio. No hacemos trabajos eléctricos, de plomería, conexiones de gas, montaje de TV en la pared ni anclaje de muebles a la pared.

¿Pueden hacer mi mudanza hoy?

A veces. Envíe una foto, ambas direcciones y su plazo en el chat y le diremos con honestidad si podemos atenderlo. El mismo día cuando podemos, pero nunca garantizado.

¿Trabajan con condominios y edificios altos?

Sí. Planificamos según las reservas de ascensor y los horarios de mudanza, y podemos enviar un certificado de seguro (COI) a la administración de su edificio. Un COI que nombre al edificio o a usted como asegurado adicional cuesta $75. Envíenos sus requisitos al reservar.

¿Están registrados y asegurados?

One Piece Delivery LLC está registrada en el Estado de Florida (FDACS) como empresa de mudanzas intraestatal de bienes del hogar: Fla. Mover Reg. No. IM3018, válido hasta el 10/04/2027. Estamos asegurados. Certificados de seguro (COI) para su edificio a pedido. Un COI que nombre a su edificio o a usted como asegurado adicional cuesta $75.

¿Cuál es su horario?

Abierto los 7 días de la semana, de 7 AM a 7 PM, incluidos fines de semana y feriados (31 de diciembre hasta las 2 PM; cerrado el 1 de enero). El trabajo antes de las 7 AM o después de las 7 PM se factura a tarifa doble: $330 por hora por 2 mudanceros + la van, con el mismo mínimo de 2 horas e incrementos de 30 minutos. Los trabajos con tarifa fija fuera de ese horario también se duplican. Nuestro asistente de IA da presupuestos 24/7.

¿Puedo pedir un presupuesto de noche?

Sí. Nuestro asistente de IA en este sitio da presupuestos al instante 24/7. Envíele fotos, ambas direcciones, sus artículos, la fecha y la hora, y los detalles de pisos y ascensor. También puede escribirnos en el chat en cualquier momento, y nuestro equipo responde ahí en horario de trabajo, de 7 AM a 7 PM.

¿Cómo pago?

Aceptamos Zelle (preferido), Venmo, Cash App, efectivo o tarjeta de crédito (+3% de cargo de procesamiento). El pago se hace el día del trabajo, justo después de terminarlo. Sin depósito ni pago por adelantado, en ningún trabajo: usted paga solo cuando el trabajo está hecho.

¿Cuál es su política de cancelación?

Puede cancelar o cambiar la fecha sin costo hasta 24 horas antes de su trabajo. Dentro de las 24 horas: cargo por cancelación tardía de $50. Si el equipo llega y no puede empezar (no hay nadie, no hay acceso o los artículos no están listos), esperamos hasta 30 minutos. Si aun así no podemos empezar, cuenta como ausencia (no-show): $50 más esos 30 minutos de espera a la tarifa por hora ($82.50 por equipo, o $165 por equipo después de las 7 PM). Si el equipo llega y un artículo no se puede mover porque el artículo o el acceso no coinciden con las fotos o la información que usted nos dio, paga 1 hora a la tarifa por hora ($165 por equipo, o $330 después de las 7 PM) y nada más. Si es por nuestra parte, o el artículo necesita más personas, primero intentamos traer un segundo equipo; si no puede llegar en 30–45 minutos, cancelamos ese artículo o trabajo sin costo para usted. Nunca pedimos depósito.

¿Qué no mueven?

Pianos de cola y de media cola (solo movemos pianos verticales), refrigeradores grandes y materiales peligrosos (bidones de gasolina, propano, pintura, productos químicos). Tampoco hacemos conexiones de electrodomésticos, ni trabajos eléctricos o de plomería. Tampoco movemos artículos individuales de más de 500 lb sin una reserva de 2 equipos, armas de fuego y municiones, dinero en efectivo, joyas ni documentos importantes (llévelos usted mismo), ni alimentos perecederos, y no hacemos retiro general de basura y desechos.

¿Dan cajas y empaque?

La cinta, el film estirable y las mantas de mudanza están incluidos. El servicio de empaque está disponible a la tarifa por hora. Podemos llevar cajas y papel de empaque a pedido y agregarlos a su presupuesto al costo. Si no, tenga todo en cajas antes de que lleguemos. Los muebles se envuelven en nuestras mantas de mudanza.

¿Hacen solo mano de obra? ¿Es más barato sin la van?

Sí, hacemos solo mano de obra: cargar o descargar su propio camión o un contenedor portátil, o mover cosas dentro de su casa. Es la misma tarifa, $165 por hora por 2 mudanceros con un mínimo de 2 horas e incrementos de 30 minutos después. El equipo igual llega en la van Sprinter, porque lleva todo el equipo: carretillas, carretilla de mano, mantas de mudanza, cinta, film estirable y herramientas.

¿Debo dar propina?

Nunca es obligatorio, pero siempre se agradece cuando el equipo hace un gran trabajo.

Nunca se sabe cuándo lo va a necesitar.

Ahora ya sabe a quién escribir. Tome una foto, envíela en el chat y nosotros nos encargamos del resto.

O llame al 305-610-8004

El fundador de One Piece Delivery de pie en un estudio rojo