Ответы на вопросы

Небольшие переезды, перевозка 1–2 предметов, доставка и сборка мебели, перевозка пианино и сейфов, срочные переезды, переезды в высотках и кондо, а также помощь грузчиков. Два грузчика и фургон Sprinter в Майами-Дейд, Бровард и Палм-Бич.

Пришлите фото вещей в чат с обоими адресами, датой и временем. Укажите лестницы, лифты и сборку. Можно также заполнить форму расчёта или позвонить.

Зависит от работы. Доставка 1–2 предметов — по фиксированной цене: напишите в чат, что перевозим, и оба адреса — цену получите сразу. Небольшие переезды, помощь грузчиков и другие почасовые работы стоят $165 в час за 2 грузчиков и фургон Sprinter, минимум 2 часа ($330), далее шагом 30 минут ($82.50 за полчаса). Оплачиваемое время начинается, когда бригада приезжает на первый адрес, без платы за дорогу и лестницы. Перед каждой работой вы получаете письменную смету. Все цены →

Нет. Мы работаем только на фургонах Sprinter. Они подходят по размеру для небольших работ и проходят в гаражи, к погрузочным докам и на узкие улицы. Для целого дома лучше подойдёт что-то крупнее — мы скажем, если это ваш случай.

Бригада — это всегда два грузчика и фургон Sprinter. Отдельных помощников мы не добавляем. Если нужно больше рук, закажите 2 бригады (4 грузчика и 2 фургона Sprinter) по $165 в час за бригаду, всего $330 в час, с тем же минимумом 2 часа на бригаду.

Округа Майами-Дейд, Бровард и Палм-Бич, включая переезды между ними. Не уверены насчёт адреса? Пришлите индекс в чат.

Около 500 кубических футов на фургон: студия или небольшая квартира с одной спальней. Пришлите фото или список — скажем до бронирования.

Да. Мы разбираем и собираем мебель при переезде и собираем новую мебель из коробок. Сборка ничего не стоит дополнительно, если вы скажете о ней заранее: она входит в фиксированную цену или в почасовое время. На заказе по фиксированной цене сборка или другая работа, добавленная в тот же день, оплачивается по почасовой ставке за фактическое время (минимум 30 минут, $82.50 за бригаду), и сначала вы утверждаете её в акте изменений. Мы не выполняем электрику, сантехнику, подключение газа, монтаж телевизоров на стену и крепление мебели к стенам.

Иногда. Пришлите фото, оба адреса и крайний срок в чат, и мы честно скажем, сможем ли вас вписать. В тот же день, когда можем, но не гарантируем.

Да. Мы планируем работу с учётом брони лифта и часов переезда и можем отправить сертификат страхования (COI) управляющей компании здания. COI с указанием здания или вас как дополнительного застрахованного стоит $75. Пришлите нам их требования при заказе.

One Piece Delivery LLC зарегистрирована в штате Флорида (FDACS) как внутриштатный перевозчик домашнего имущества: Fla. Mover Reg. No. IM3018, действует до 10/04/2027. Мы застрахованы. Сертификаты страхования (COI) для вашего здания по запросу. COI с указанием здания или вас как дополнительного застрахованного стоит $75.

Без выходных, с 7:00 до 19:00, включая выходные и праздники (31 декабря до 14:00; 1 января не работаем). Работа до 7:00 или после 19:00 оплачивается по двойному тарифу: $330 в час за 2 грузчиков + фургон, с тем же минимумом 2 часа и шагом 30 минут. Работы по фиксированной цене в это время тоже стоят вдвое. Наш ИИ-ассистент рассчитывает цену 24/7.

Да. Наш ИИ-ассистент на этом сайте мгновенно рассчитывает цену 24/7. Пришлите ему фото, оба адреса, список вещей, дату и время, этажи и наличие лифта. Также можно написать нам в чат в любое время — команда отвечает там в рабочие часы, с 7:00 до 19:00.

Мы принимаем Zelle (предпочтительно), Venmo, Cash App, наличные или кредитную карту (+3% за обработку платежа). Оплата — в день работы, сразу после её завершения. Никакого депозита и предоплаты ни для какой работы: вы платите только после того, как всё сделано.

Отменить или перенести можно бесплатно не позднее чем за 24 часа до работы. Менее чем за 24 часа — плата за позднюю отмену $50. Если бригада приехала и не может начать (никого нет, нет доступа или вещи не готовы), мы ждём до 30 минут. Если начать всё равно нельзя, это неявка (no-show): $50 плюс эти 30 минут ожидания по почасовой ставке ($82.50 за бригаду или $165 за бригаду после 19:00). Если бригада приехала, а предмет нельзя перевезти, потому что он или доступ не соответствуют фото или информации, которые вы дали, вы оплачиваете 1 час по почасовой ставке ($165 за бригаду или $330 после 19:00) — и больше ничего. Если причина на нашей стороне или для предмета нужно больше людей, мы сначала пытаемся прислать вторую бригаду; если она не может приехать в течение 30–45 минут, мы отменяем этот предмет или работу бесплатно для вас. Депозит — никогда.

Рояли и кабинетные рояли (мы перевозим только пианино), большие холодильники и опасные вещества (канистры с бензином, пропан, краска, химикаты). Мы также не подключаем технику и не выполняем электрику и сантехнику. Мы не перевозим отдельные предметы тяжелее 500 фунтов без заказа 2 бригад, оружие и боеприпасы, наличные, украшения и важные документы (их лучше везти самим), скоропортящиеся продукты, а также не вывозим мусор и хлам.

Скотч, стрейч-плёнка и защитные одеяла включены. Упаковка доступна по почасовой ставке. Коробки и упаковочную бумагу можем привезти по запросу и добавить в смету по себестоимости. В остальных случаях, пожалуйста, упакуйте всё в коробки до нашего приезда. Мебель мы оборачиваем своими одеялами.

Да, мы работаем и без перевозки: погрузим или разгрузим ваш грузовик или контейнер либо переставим вещи в доме. Ставка та же — $165 в час за 2 грузчиков, минимум 2 часа, дальше шагом 30 минут. Бригада всё равно приезжает на фургоне Sprinter: в нём всё оборудование — тележки, ручная тележка, защитные одеяла, скотч, стрейч-плёнка и инструменты.

Никогда не обязательно, но всегда приятно, если бригада хорошо поработала.