Условия обслуживания

Перевод для удобства. При любых расхождениях приоритет имеет английская версия. English

Последнее обновление: 8 октября 2026 г.

Настоящие условия применяются, когда вы заказываете переезд или доставку у One Piece Delivery LLC («One Piece Delivery», «мы») по телефону, электронной почте или через наш сайт и его чат. One Piece Delivery LLC зарегистрирована в штате Флорида как перевозчик. Регистрационный № IM3018. Fla. Mover Reg. No. IM3018 (FDACS, внутриштатный перевозчик домашнего имущества, действует до 10/04/2027). С лицензией и страховкой.

Услуги. Перевозка и доставка домашнего имущества и мебели, помощь грузчиков (погрузка или разгрузка грузовика или контейнера клиента, перемещение вещей внутри дома), разборка и сборка по желанию, упаковка, забор из магазинов и с Marketplace, перестановка внутри дома — в округах Майами-Дейд, Бровард и Палм-Бич.
Сметы и договоры. Перед любой услугой по переезду вы получаете письменную смету и договор, подписанные и датированные вами и нами, как того требует глава 507 Свода законов Флориды. Работы по фиксированной цене: цена обязательна. Почасовые работы: письменная оценка часов по фиксированной почасовой ставке; вы платите за фактическое время. Любая дополнительная услуга или изменение цены требует письменного дополнения (акта изменений), которое вы подписываете до начала работы, с указанием нового максимума. Фиксированная цена покрывает то, что мы рассчитали. Дополнительная работа, добавленная в тот же день (перестановка мебели, незаказанная сборка, другие мелкие задачи), оплачивается по почасовой ставке за фактическое время: минимум 30 минут ($82.50 за бригаду), далее шагом 15 минут. Если у вас много дополнительных вещей сверх расчёта, вся работа переходит на почасовую оплату с минимумом 2 часа на бригаду ($330).
Ваши обязанности. Указать точные адреса, данные о вещах (размер, вес, хрупкость) и условиях доступа (лестницы, лифты, правила здания, требования к COI); присутствовать лично или обеспечить присутствие уполномоченного лица; подготовить и упаковать вещи.
Цены и оплата. Доставка 1–2 предметов: фиксированная цена, письменно по фото вещей и адресам забора и доставки. Небольшие переезды, помощь грузчиков и другие почасовые работы: $165 в час за 2 грузчиков и фургон Sprinter (фургон и оборудование приезжают и на работы только с грузчиками) · Минимум: 2 часа ($330) · После минимума время оплачивается шагом 30 минут ($82.50 за полчаса) · Часы работы: без выходных, с 7:00 до 19:00, включая выходные и праздники (31 декабря до 14:00; 1 января не работаем). Работа вне этих часов оплачивается по двойному тарифу ($330 в час за 2 грузчиков и фургон Sprinter, тот же минимум 2 часа и шаг 30 минут), работы по фиксированной цене вне этих часов стоят вдвое · Оплачиваемое время начинается, когда бригада приезжает на первый адрес; без платы за дорогу и обратный путь · Без платы за лестницы и этажи: лестницы и другая работа на месте входят в почасовое время · Бригада — всегда 2 грузчика; работы, где нужно больше людей, бронируются как 2 бригады (4 грузчика и 2 фургона Sprinter) по $165 в час каждая ($330 в час всего), с тем же минимумом 2 часа на бригаду · Сборы: сертификат страхования с указанием здания или клиента как дополнительного застрахованного: $75 · Оплата: Zelle (предпочтительно), Venmo, Cash App, наличные или кредитная карта (+3% за обработку платежа); оплата — в день работы, сразу после её завершения. Без депозита и предоплаты для любой работы.
Депозит, отмена и неявка. Депозит не требуется никогда. · Отменить или перенести можно бесплатно не позднее чем за 24 часа до работы. Менее чем за 24 часа — плата за позднюю отмену $50. · Неявка: если бригада приехала и не может начать (никого нет, нет доступа или вещи не готовы), мы ждём до 30 минут. Если начать всё равно нельзя, сбор за неявку — $50 плюс эти 30 минут ожидания по почасовой ставке ($82.50 за бригаду или $165 за бригаду после 19:00). · Если бригада приехала, а предмет нельзя перевезти, потому что он или доступ не соответствуют фото или информации, которые вы дали, вы оплачиваете 1 час по почасовой ставке ($165 за бригаду или $330 после 19:00) — и больше ничего. Если причина на нашей стороне или для предмета нужно больше людей, мы сначала пытаемся прислать вторую бригаду; если она не может приехать в течение 30–45 минут, мы отменяем этот предмет или работу бесплатно для вас.
Ответственность и оценка. Наша ответственность за утрату или повреждение — 60 центов за фунт веса каждого предмета, минимум по законам Флориды; это указано в смете и договоре. Дополнительное покрытие стоимости мы не продаём.
Претензии. Вы можете отметить повреждённые или недостающие вещи в документах до отъезда бригады. Отправьте письменную претензию с фото на [email protected] в течение 60 дней после доставки, даже если при доставке ничего не было отмечено. Если мы не можем урегулировать её в течение 30 дней, мы письменно сообщаем вам о её статусе и в течение 90 дней оплачиваем или отклоняем её с указанием причин.
Что мы не перевозим. Рояли и кабинетные рояли, большие холодильники, опасные вещества (канистры с бензином, пропан, краска, химикаты), отдельные предметы тяжелее 500 фунтов без заказа 2 бригад, вывоз мусора и хлама, оружие и боеприпасы, наличные, украшения и важные документы (их лучше везти самим), скоропортящиеся продукты и всё, что бригада сочтёт небезопасным для перевозки.
Безопасность. Бригада может отказаться от небезопасной работы или прекратить её.
Споры. Право штата Флорида. Сначала мы пытаемся решить вопрос напрямую, затем через медиацию; место рассмотрения — округ Майами-Дейд, Флорида.
Изменения. Мы можем обновлять эти условия; применяется версия, опубликованная на момент вашего заказа.
Контакты. One Piece Delivery LLC · 20381 NE 30th Ave, Aventura, FL 33180 · [email protected] · 305-610-8004