L'histoire du fondateur
Comment j'ai lancé One Piece Delivery
De chef d'équipe sur les gros camions à un canapé dans un fourgon de location.
01Trois ans sur les gros camions
Bonjour, je suis Serge Khal, le fondateur de One Piece Delivery. L'idée de cette entreprise m'est venue quand j'étais chef d'équipe dans une grande société de déménagement : gros déménagements, locaux et longue distance, uniquement en gros camions. J'y ai travaillé presque trois ans, sur des chantiers grands et petits, de ville en ville et d'État en État, en essayant de bien faire chaque travail.
Pendant ce temps, j'ai beaucoup appris. Je suis passé de presque rien savoir du déménagement à être capable d'organiser un gros déménagement dans une ville inconnue, avec un camion de location et des aides locaux que je rencontrais pour la première fois.
Quelqu'un a dit qu'il faut échouer pour réussir, et c'est vrai. Chaque jour dans le déménagement, j'affrontais quelque chose de nouveau, et parfois j'échouais. Le mieux est d'échouer une fois et de ne jamais répéter l'erreur. Même les plus grandes entreprises parlent de tonnes d'échecs. Moi, j'en ai eu des kilos. Des centaines de kilos.
Quand j'ai lancé One Piece Delivery, je crois que j'avais tout vu et tout déplacé : d'énormes éléphants artificiels et des pianos à queue à $100,000, des guépards empaillés et des armoires sur mesure monstrueuses de 12 pieds de haut sur 6 de large, des voiturettes de golf et toutes sortes de motos. Vous ne croiriez pas ce qu'on vous demande de déménager.
Après deux ans sur la route, j'ai été promu pour travailler uniquement en Floride. Un grand soulagement pour moi, ma femme et notre fille nouveau-née.
02Une première entreprise, et une dure leçon
Le jour de la naissance de ma fille a changé ma vie. On arrête de penser à soi et on pense à elle et à son avenir. De nouvelles idées me venaient : je devais construire quelque chose à moi. Peut-être devrais-je lancer ma propre entreprise de déménagement.
J'ai donc ouvert ma propre entreprise de déménagement longue distance, convaincu de pouvoir bâtir la meilleure du monde. Sans économies et avec beaucoup de factures à payer, c'était trop ambitieux. Je ne pouvais pas y consacrer assez de temps, ni quitter l'emploi qui nous faisait vivre.
J'ai dirigé cette entreprise environ un an et réalisé environ 45 travaux, tous réussis. Pourtant, j'ai compris que la longue distance n'était pas pour moi. Si une livraison sûre et ponctuelle vers d'autres États ne peut pas être assurée, je ne dois pas la faire. Nous étions excellents pour les enlèvements en Floride, mais partout ailleurs on dépend de sous-traitants et, croyez-moi, cela peut être très stressant.
Imaginez un chargement en route vers la Californie, parfaitement dans les temps. Vous avez déjà appelé le client avec la date et l'heure. Puis, quelque part au Texas, le chauffeur accepte un travail bien payé vers l'Illinois (oui, dans la direction opposée), et la livraison finit avec plus de deux semaines de retard.
Je prends chaque travail à cœur. Décevoir un client et ne pas livrer à temps, c'est le pire sentiment.
Peut-être faut-il être sans cœur pour faire ce métier, ou embaucher quelqu'un qui l'est. Je ne pouvais plus. J'étais brisé et dévasté, mais je ne pouvais pas abandonner l'idée de construire quelque chose à moi, quelque chose qui aide les gens. Et puis j'ai eu une idée.
03Un canapé, un fourgon
Dans la grande entreprise, la règle était de ne pas démarrer un camion pour un travail à moins de $500. Un ami avait besoin de déplacer un seul canapé à quelques miles, et je n'ai pas pu l'aider. Alors j'ai loué un fourgon à toit surélevé. Quand j'ai ouvert les portes arrière et chargé ce canapé, j'ai vu un potentiel énorme : environ 500 pieds cubes d'espace à remplir avec toutes sortes de meubles.
Le jour même, j'ai commencé à travailler sur l'idée. J'ai appelé l'entreprise ONE PIECE, pour que quiconque a besoin d'un petit déménagement (un seul meuble ou quelques-uns) et ne peut pas le faire seul ait enfin une option abordable : une entreprise qui s'occupe de son petit travail.
J'ai présenté l'idée au PDG et lui ai demandé s'ils voulaient en faire partie. Ils ont dit non : trop de travail, ça n'en valait pas la peine. J'étais d'accord que c'était énormément de travail, et à l'été 2018, je suis parti. C'était un excellent endroit pour travailler, mais pas pour grandir.
04Là pour vous aider
C'est ainsi que j'ai commencé, et maintenant je suis là pour vous aider. Nous aidons les gens depuis notre ouverture en 2018. Nous sommes locaux, nous sommes là et prêts à aider.
Merci d'avoir lu jusqu'au bout. Nous vous remercions de votre confiance, de votre temps et de votre soutien.
